Θα σας παραξένευε αν γνωρίζατε ότι οι περισσότεροι χρήστες δεν έρχονται στο site σας για τον ελκυστικό του σχεδιασμό; Δεν εννοούμε φυσικά ότι ο σωστός σχεδιασμός δεν είναι σημαντικός.

Παρόλα αυτά η συντριπτική πλειοψηφία της επισκεψιμότητας σε έναν ιστοχώρο συμβαίνει γιατί ο επισκέπτης / καταναλωτής έχει ένα κίνητρο που τον ωθεί να έρθει στην ιστοσελίδα, εταιρικό site, blog, eshop κλπ για να ΚΕΡΔΙΣΕΙ κάτι. Αυτό το κάτι μπορεί να είναι ένα προϊόν σε καλή τιμή, η καλή εξυπηρέτηση, πληροφορίες που μπορούν να τον βοηθήσουν, υπηρεσίες κλπ.